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Haben Sie eine Frage zu einer unserer Bewertungen, möchten einen Fehler melden oder einfach Feedback geben? Wir freuen uns über jede Nachricht. Das Team von Casinos Deutschland ist per E-Mail erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

So erreichen Sie uns

Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich – dann können wir schneller und gezielter antworten.

Wir bitten um Verständnis, dass wir keine persönliche Casinoberatung oder rechtliche Einschätzungen zu einzelnen Anbietern geben können. Für Fragen rund um verantwortungsvolles Spielen finden Sie hilfreiche Informationen auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Wofür wir offen sind

• Hinweise auf inhaltliche Fehler – Stimmt eine Angabe in einer unserer Bewertungen nicht mehr? Teilen Sie es uns mit, damit wir die Inhalte aktuell halten.
• Leserfeedback – Eigene Erfahrungen mit einem der von uns besprochenen Casinos sind für uns wertvoll, auch kritische.
• Redaktionelle Anfragen – Journalisten und Redakteure können sich für Zitate oder Hintergrundinformationen gerne melden.
• Kooperationsanfragen – Betreiber von Online-Casinos oder verwandten Diensten dürfen Kontakt aufnehmen. Bitte beachten Sie, dass kommerzielle Beziehungen unsere redaktionellen Bewertungen nicht beeinflussen.
• Technische Probleme – Funktioniert ein Link nicht oder zeigt die Seite einen Fehler? Wir sind dankbar für jeden Hinweis.

Was wir nicht leisten können

Wir sind ein unabhängiges Redaktionsteam, das Online-Casinos für den deutschen Markt bewertet und vergleicht. Wir sind kein Kundenservice der Casinos selbst. Bei Problemen mit Ein- oder Auszahlungen, gesperrten Konten oder Bonusstreitigkeiten müssen Sie sich direkt an den jeweiligen Anbieter wenden. Hinweise zu Ihren Rechten als Spieler finden Sie auch auf unserer Seite zu den Nutzungsbedingungen.

Über das Team

Casinos Deutschland wird von Joachim Lutz und einem kleinen Redaktionsteam betrieben. Wir recherchieren, testen und verifizieren Informationen zu Online-Casinos, Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden und Lizenzierungsstatus – mit dem Ziel, deutschsprachigen Spielerinnen und Spielern eine zuverlässige Entscheidungsgrundlage zu bieten. Mehr über unseren Ansatz erfahren Sie auf der Über-uns-Seite.

Antwortzeiten

Wir bemühen uns, alle Nachrichten innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. An Wochenenden und Feiertagen kann es etwas länger dauern. Bitte sehen Sie von Mehrfachanfragen zum selben Thema ab – das verlangsamt die Bearbeitung für alle.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und bedanken uns für jedes konstruktive Feedback, das dazu beiträgt, unsere Inhalte für Spielerinnen und Spieler in Deutschland zu verbessern.